حق الانسحاب
يمكن للمشتري ممارسة حق الانسحاب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم البضائع إليه أو إلى الشخص/المؤسسة في العنوان الذي أشار إليه، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب، عن طريق إخطار البائع، في حالة أن العقد عن بعد يتعلق ببيع البضائع. في العقود عن بعد لتقديم الخدمة، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث بدأت الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة الانسحاب. التكاليف الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تخص البائع. بقبول هذا العقد، يقر المشتري بأنه قد تم إطلاعه على حق الانسحاب.
لممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع خلال فترة 14 (أربعة عشر) يومًا عبر البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب لها" المنصوص عليها في هذا العقد. عند ممارسة هذا الحق،
فاتورة المنتج المسلمة للشخص أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه مؤسسية، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. لا يمكن إكمال إرجاع الطلبات التي تحمل فواتير صادرة باسم المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة إرجاع.)
نموذج الإرجاع، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة مع صندوقها وتغليفها وملحقاتها القياسية، إن وجدت.
يجب على البائع إرجاع المبلغ الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري في دين للمشتري في غضون 10 أيام كحد أقصى من استلام إشعار الانسحاب واستلام البضائع في غضون 20 يومًا.
إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب سبب ناشئ عن خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلاً، يكون المشتري ملزماً بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع خطئه. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن التغييرات والتلف الذي يحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتج خلال فترة الانسحاب.
إذا انخفض مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستفاد منه في إطار الحملة.
يجب إجراء عمليات الإرجاع مع الصندوق أو التغليف الأصلي.
لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي تلف صندوقها/تغليفها الأصلي وفقدت ميزة إعادة البيع ولا يمكن شراؤها من قبل عميل آخر.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها؛ استخدام حق الإرجاع للمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة ومنتجات النسيج ومستحضرات التجميل مشروط بعدم فتح تغليف المنتج وعدم تلفه وعدم استخدام المنتج. إذا كان المنتج الذي تريد إرجاعه معيباً، فإن تكلفة الشحن يتحملها نحن. لا يتم دفع المبلغ المدفوع أثناء الطلب والدفع عند الاستلام ورسوم الشحن لك عند طلب إرجاع المنتج. سيتم إرجاع سعر المنتج فقط لك.
المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب لها
لا يمكن استخدام حق الانسحاب للأيام التي يتم فيها استخدام الخدمة المقدمة، والمعدة وفقاً لطلب المشتري أو احتياجاته الشخصية الواضحة.
